Membangun List Building Customer Via Sosial Media

Sebagai serorang pedagang kaki online tentunya teman-teman dituntun memahami apa itu List Buiding dan seberapa penting sih memilikinya. Dan bukan hanya sekedar faham saja loh, tapi membangunnya sejak dini.

List building artinya membangun daftar kontak atau istilah lainnya adalah membangun jaringan (networking).

Saat kita jualan Online tentunya calon pembeli tak akan bertatap muka langsung dengan kita, maka dari itu kita perlu mencantumkan kontak personal agar calon pembeli tersebut dapat menghubungi kita bila ada pertanyaan atau bahkan berkeinginan untuk membeli produk yang telah kita tawarkan.

Nah kontak tersebut bisa berupa nomor hp, pin Bbm, email dll yang sifatnya mampu menghubungkan kita dengan customer. Dengan kata lain list building itu data personal customer, oke sampai disini faham ya :)

Baik, disini saya akan berikan tips sederhana membangun List Building via sosial media.

Mambangun List Building via Sosial Media

 

Facebook

Sosial media itu gunanya untuk berinteraksi lebih dekat dengan pelanggan, so jangan keseringanan jualan bisa sesekali update tentang motivasi atau gambar-gambar lucu yang akan menghasilkan viral dan tak lupa selalu selipkan kontak personal dan website kita pada footnote akhir kalimat.

Twitter

Hari gini ga punya akun twitter? Huh Ga gaul :D Khusus di Indonesia twitter ini menjadi sarana yang cukup efektif berjualan online, coba perhatikan saja banyak loh online shop yang hanya bermodalkan twitter malah memiliki follower yang terbilang fantastis. Kalau yang belum buat akun silahkan buat segera saat ini, jangan lupa sertakan penjelasan dan bubuhin kontak personalnya.

Jangan lupa pada dasarnya orang ga suka dijualin, sesekali share konten yang bermanfaat bisa juga tiap minggu adakan kultwit. Bila bermanfaat tentunya akan ada follower yang retweet, makin banyak retweet bisa menjadi viral dan trending topic dan tentunya orang-orang akan melihat kontak yang telah kita buat. *Lihat gambar :

 

Tips tambahan dalam membangun list building.

 

Bila via SMS,  WA atau Bbm ada baiknya selalu tanyakan nama terlebih dahulu.

"Maaf dengan siapa? Ada yang bisa kami bantu?"

"Maaf, dengan siapa sebelumnya?"

Dengan cara ini memudahkan kita untuk merename dan mengelompokannya dengan list building yang telah ada.

Misalnya kita kelompokan menjadi 3 kontak :

1. Calon pembeli, ini baru tanya-tanya saja ada 2 kemungkinan beli atau tidak.


2. Customer, ini yang melukan order minimal satu kali


3. Loyal Customer, Ini yang selalu order banyak

Nah bila sudah terpetakan rapih seperti ini, kita bisa memberikan pesan penawaran dengan mudah. Kalau di WA atau Bbm kita bisa Broadcast "kirim pesan secara masal yang kontak-kontak tertentu".

Bila ada penawaran menarik berupa diskon, selalu memulai dengan kontak Loyal customer, customer dan terahir Calon pembeli.

Nah begitu aja deh tips jualan online kali ini, Semoga bermanfaat... Baca juga Membuat Fanspage Facebook Yang Menjual

Tweet

Postingan terkait:

Ditulis Juragan — Friday, May 22, 2015 — Add Comment — bisnis online, List Building, Tips dan Trik, Tips Jualan Online